Фраза «все линии заняты» появляется при любом неудачном транзитном звонке. Людей это сильно смущает. Можно эту фразу использовать по прямому назначению? Например, она появляется при попытке позвонить сквозь астериск на аваю, но абонент Авая выключил IP-телефон и Авая посылает звуковой сигнал, что-то вроде – «номер не существует», а звонящий абонент слышит то, что все линии заняты. И вновь и вновь звонит, пытаясь попасть в свободную линию. Может проще всего пропускать оригинальные КПВ?

В разделе Администратор — Администрирование — Опции разговоров в пункте Опции набора убрать в полях Опции команды Dial для исходящих ‘r’ — посыл ложного КПВ.