Цепочка обработки вызова
Добавлено отображение цепочки обработанного вызова в Отчетах по звонкам.Доступна информация по очереди в которую попал звонок, оператору принявшему звонок, перевод звонка на другого оператора, завершение звонка по таймауту в случае не ответа. И всё это в одном месте! С возможностью скачать как запись целиком (со всеми переводами звонка по операторам), так и разговор конкретного оператора в отдельности.