Наше время - информационное агенство

Используете Panasonic, Avaya, LG, Asterisk, etc?

Повысьте эффективность контакт центра

на 300%!

Снизить в 2 раза

Время обслуживания клиента по телефону

Уменьшить на 40%

Количество пропущенных звонков

Повысить на 30%

Лояльность клиентов и удовлетворенность обслуживанием

Увеличить на 200%

Эффективность работы операторов

И даже больше.

Постоянно улучшая KPI Вашего контакт центра

Как работает Contact Center Callbox

Что внутри

Отчеты по звонкам

Отвеченные/неотвеченные, время ожидания, уровень сервиса, пиковые часы, etc

Автоинформатор & SMS

Автоматическое оповещение с проигрыванием сообщения или участием операторов

Онлайн мониторинг

Статусы абонентов, подключение в разговор, управление очередью

Голосовые сервисы

IVR, персональная информация, баланс, дата, синтез и распознавание речи

CRM & Панель телефонии

Карточка клиента, диалоговые формы, управление звонков для оператора

Интеграция & API

CRM, Help Desk, ERP, биллинг, базы данных, etc

Возможна установка Callbox на Ваше оборудование

или поставка вместе с сервером телефонии

Для установки на физический 

или виртуальный сервер

На базе компактного Callbox server

с предустановленным ПО

Rackmount 1U&2U Supermicro server

с предустановленным ПО

Сотни наших клиентов повысили эффективность

контакт центра на 300%, вот некоторые из них

Они выбрали Callbox, потому что

Есть все необходимое

Для работы операторов и контроля KPI супервизорами

Выгодная стоимость

За счет использования OpenSource стоимость в разы выгоднее других решений

Надежность 99,99%

Безотказная работа на высоких нагрузках и резервирование

Опытная команда

За 5 лет реализовано сотни проектов по внедрению контакт центров

Команда отдела проектов

Отправьте запрос или запишитесь на презентацию











Или просто позвоните нам (пн-пт, 9-18.00 мск)

8 (800) 775-37-55, +7 (499) 703-14-13

// Наше время - информационное агенство