Что будет сделано
Заменим
Asterisk, FreePBX, Elastix и др. на собственную телекоммуникационную платформу Callbox повышенной надежности с размещением в частном или публичном облаке.
Перенесём
Конфигурационные файлы и настройки Вашего Asterisk на Callbox. Переход займет от 8 часов.
Окажем поддержку
Техническая поддержка с соблюдением SLA. Прием обращений 24/7, реагирование на запрос с момента обращения, регламентированное обновление программного обеспечения.
Вот, как будет выглядеть Ваша новая телефонная система на Asterisk
Характеристики Callbox
Кол-во подключаемых абонентов: Не ограничено
Кол-во подключаемых офисов: Не ограничено
Техническая поддержка: 24/7
Кластеризация: Да
Интуитивно-понятный интерфейс: Да
Гибкие возможности интеграции: API
Распределение нагрузки (load balancing): Да
Высокая скорость обработки данных: Да
Детализация статистических данных: Отчеты на базе CEL
Оптимизация системы под задачи, требующие высокой отзывчивости (real time): Да
Автоматическое обновление ПО: Ежедневно
Достигаемые результаты
| До | После | |
| Повышение надежности в 10х раз | До 43,8 часа время простоя за год | До 4,38 часа-максимальное время простоя за год |
| Повышение безопасности | До 30 уязвимостей взлома Asterisk | Максимальная гарантия надежности в виде строгих политик безопасности «по умолчанию» и гарантированного уровня обслуживания SLA |
| Повышение эффективности |
— Отсутствие SLA, решения проблем может составлять 24 и более часов
— Устаревшие системы статистики, не предоставляющие детальную информацию о звонках |
— Среднее время решения проблемы 15 минут
— Новейшая система статистики на базе технологии CEL |
| Увеличение производительности до 5х раз |
— до 100 одновременных звонков
— до 7 минут время получения отчета по звонкам за 6 месяцев |
— до 300 одновременных звонков
— до 30 секунд время получения отчета по звонкам за 6 месяцев |
Реализованные проекты по замене Asterisk и модернизации корпоративной телефонии
Истории внедрения
Россети
Дочерняя компания ПАО «Россети» ОАО «ЕЭСК» занимает 3 место в России после Москвы и Санкт-Петербурга по объёму электросетевого хозяйства.
Конфигурация:
500 абонентов IP-АТС
10 подразделений в г.Екатеринбурге
Замена телефонной Системы Avaya и Asterisk предыдущего поколения на телекоммуникационную платформу Callbox. Централизованное управление и мониторинг используемой инфраструктуры.
10% составила средняя загрузка используемых серверных ресурсов под IP-АТС.
Больница №5
КБ №5 – одно из крупнейших региональных медицинских учреждений в РФ.
Более 3,5 тысячи сотрудников и 600 высококвалифицированных врачей.
Конфигурация:
2000 абонентов IP-АТС
Полный переход на SIP, 100 линий
Объединение нескольких десятков корпусов в единый номерной план. Полная модернизация системы связи с заменой оконечного оборудования.
Eldin
Ярославский электромашиностроительный завод, ведущий производитель электродвигателей в России.
Конфигурация:
500 абонентов IP-АТС
350 абонентов подключены с помощью IP-шлюзов
Callbox обладает всеми необходимыми функциями, в том числе VPN-сервером. Отдельным преимуществом перед остальными решениями на Asterisk была отмечена многофункциональная система конференц-связи, используемая в ежедневной работе компании.
За нас говорит репутация на рынке
1000 клиентов
используют телекоммуникационную платформу Callbox
Более 300 проектов
было реализовано для ведущих Российских холдингов: Мегафон, Россети, Сбербанк, Ланит, Роснефть, Роскосмос, МЧС, Электронное правительство и другие
ТОП 3
в рейтинге TAdviser по количеству проектов направления контакт-центр
